Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 septembre 2026

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Spiritual’Design
Entreprise individuelle – Micro-entreprise
Geoffrey Drouel
52 rue d’Alsace
88100 Saint-Dié-des-Vosges
France

SIRET : 901 941 492
E-mail : spiritual.design88@gmail.com

Spiritual’Design s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles de ses visiteurs et clients conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.

2. Données personnelles collectées

Lors de l’utilisation du site ou du passage d’une commande, Spiritual’Design peut être amené à collecter différentes catégories de données personnelles.

Ces données peuvent notamment comprendre :

nom et prénom ;
adresse postale ;
adresse de livraison ;
adresse de facturation ;
adresse e-mail ;
informations relatives aux commandes ;
historique des achats ;
échanges avec Spiritual’Design ;
informations communiquées dans le cadre d’une demande de création sur mesure ;
données techniques liées à la navigation sur le site ;
adresse IP ;
informations relatives au navigateur et à l’appareil utilisé.

Seules les données nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des commandes ou à la relation avec le client sont collectées.

3. Données relatives aux créations sur mesure

Dans le cadre d’une demande de création personnalisée ou sur mesure, le client peut être amené à communiquer certaines informations nécessaires à la réalisation du projet.

Il peut notamment s’agir :

de dimensions ;
d’une taille de bague ;
de préférences concernant les matériaux ;
du choix d’une pierre ;
de photographies ou références visuelles ;
de textes ou initiales destinés à une gravure ;
d’informations relatives au projet souhaité.

Ces informations sont utilisées uniquement afin d’étudier, concevoir, réaliser et assurer le suivi de la création demandée.

4. Utilisation des données personnelles

Les données collectées peuvent être utilisées afin de :

traiter les commandes ;
préparer et expédier les produits ;
gérer la facturation ;
traiter les paiements ;
assurer le suivi des commandes ;
répondre aux demandes de renseignements ;
établir des devis ;
gérer les projets de créations personnalisées ou sur mesure ;
assurer le service après-vente ;
traiter les demandes de retour ou de remboursement lorsqu’elles sont applicables ;
respecter les obligations comptables et fiscales ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
prévenir les fraudes ;
mesurer l’audience du site lorsque des outils statistiques sont utilisés ;
envoyer des communications commerciales lorsque le client y a consenti.

Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

5. Base légale du traitement

Selon les situations, le traitement des données personnelles repose sur :

L’exécution d’un contrat, notamment pour la gestion d’une commande, d’un devis ou d’une création sur mesure.

Le respect d’une obligation légale, notamment en matière de facturation, de comptabilité et de fiscalité.

L’intérêt légitime de Spiritual’Design, notamment afin d’assurer la sécurité du site, de prévenir la fraude et d’améliorer ses services.

Le consentement du visiteur, lorsque celui-ci est nécessaire, notamment pour certains cookies ou communications commerciales.

6. Paiements en ligne

Les paiements réalisés sur le site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés proposés lors de la commande.

Spiritual’Design ne conserve pas directement les informations bancaires complètes du client, telles que le numéro complet de carte bancaire ou son cryptogramme.

Ces informations sont traitées directement par les prestataires de paiement concernés conformément à leurs propres politiques de sécurité et de confidentialité.

7. Transmission des données à des tiers

Spiritual’Design ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients.

Certaines informations peuvent néanmoins être transmises à des prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à l’exécution d’une commande.

Cela peut notamment concerner :

l’hébergeur du site ;
les prestataires de paiement ;
les sociétés de livraison et transporteurs ;
les services techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
les outils de gestion des cookies ;
les outils de mesure d’audience ;
les prestataires comptables ou administratifs lorsque cela est nécessaire.

Seules les données nécessaires à l’exécution de leur mission leur sont communiquées.

8. Livraison

Afin d’expédier une commande, certaines informations personnelles telles que le nom, l’adresse de livraison et, lorsque cela est nécessaire au transporteur, les coordonnées de contact peuvent être transmises au prestataire chargé de la livraison.

Ces informations sont utilisées uniquement pour permettre l’acheminement et le suivi du colis.

9. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire.

Les durées peuvent varier selon la nature des données et les obligations légales applicables.

Les données relatives aux commandes, factures et documents comptables peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par la réglementation française.

Les données liées à une demande de contact ou de devis sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux durées prévues par la réglementation applicable.

À l’expiration des durées de conservation nécessaires, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.

10. Compte client

Lorsque le site permet la création d’un compte client, les informations fournies sont utilisées afin de permettre au client d’accéder notamment à ses commandes, ses coordonnées et aux fonctionnalités proposées par le site.

Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

Il est invité à utiliser un mot de passe suffisamment sécurisé et à ne pas le communiquer à des tiers.

11. Cookies

Le site peut déposer des cookies ou technologies similaires sur l’appareil du visiteur.

Cookies nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site.

Ils peuvent notamment permettre :

le fonctionnement du panier ;
la connexion à un compte ;
la mémorisation d’une session ;
la sécurisation du site ;
le fonctionnement du processus de paiement.

Ces cookies peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service demandé.

Cookies facultatifs

D’autres cookies peuvent notamment être utilisés pour :

mesurer l’audience du site ;
analyser la navigation ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
intégrer certains services tiers ;
personnaliser certains contenus.

Lorsque la loi l’exige, ces cookies ne sont déposés qu’après avoir recueilli le consentement du visiteur.

Le visiteur peut accepter, refuser ou modifier ses choix à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies présent sur le site.

12. Sécurité des données

Spiritual’Design met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
la divulgation ;
l’altération ;
l’utilisation frauduleuse ;
la destruction accidentelle.

Toutefois, aucun système informatique ou transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

13. Droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la législation française applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ;
droit à l’effacement dans les conditions prévues par la loi ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez contacter :

Spiritual’Design
E-mail : spiritual.design88@gmail.com

Une preuve d’identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire afin de vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.

14. Droit de retirer son consentement

Lorsque le traitement d’une donnée repose sur le consentement de l’utilisateur, celui-ci peut retirer son consentement à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant son retrait.

15. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

Vous pouvez notamment consulter le site officiel de la CNIL afin d’obtenir davantage d’informations concernant vos droits et les démarches disponibles.

16. Liens et services externes

Le site peut contenir des liens vers des sites internet externes ou utiliser certains services proposés par des sociétés tierces.

Lorsque le visiteur quitte le site Spiritual’Design ou utilise un service tiers, le traitement de ses données peut être soumis à la politique de confidentialité du service concerné.

Spiritual’Design ne peut être tenu responsable des pratiques de confidentialité de sites internet ou services tiers indépendants.

17. Mineurs

Les produits et services proposés par Spiritual’Design ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs.

Si Spiritual’Design constate que des données personnelles ont été collectées de manière inappropriée auprès d’un mineur, les mesures nécessaires pourront être prises afin de les supprimer.

18. Modification de la présente politique

Spiritual’Design se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :

des évolutions du site ;
de nouveaux services ;
de changements concernant les prestataires utilisés ;
des évolutions réglementaires.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

19. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Spiritual’Design
Geoffrey Drouel
52 rue d’Alsace
88100 Saint-Dié-des-Vosges
France

SIRET : 901 941 492
E-mail : spiritual.design88@gmail.com